时间:2023-12-01 09:27:54 浏览量:
stakeholder是利益相关者,即组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者,他们可能是内部员工,也可能是外部的供应商或压力群体。大多数情况下,利益相关者包括:所有者和股东、银行和其它债权人供应商、购买者和顾客、广告商、管理人员、雇员、工会竞争对手、地方及国家政府、管制者、媒体公众利益群体等。
利益相关者能够影响组织,他们的意见一定要作为决策时需要考虑的因素。但是,所有利益相关者不可能对所有问题保持一致意见,其中一些群体要比另一些群体的影响力更大,这时如何平衡各方利益成为战略制定考虑的关键问题。
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